Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

TROY METALES PRECIOSOS, S.L. (denominación provisional), CIF [pendiente], domicilio social [pendiente].
Contacto del Delegado de Protección de Datos / responsable de privacidad: info@onzasdeplata.com.

2. Principio: datos mínimos

Esta web está diseñada para operar con los mínimos datos posibles. No hay registros de usuario, ni carritos, ni perfiles. La mayoría de las herramientas (valoración, mezclador, permuta, colección, rentabilidad) funcionan íntegramente en tu navegador sin enviarnos dato personal alguno.

3. Qué datos tratamos y para qué

• Comunicaciones que tú inicias (teléfono, WhatsApp, Telegram, email): tratamos el número/dirección y el contenido de la conversación para gestionar tu consulta u operación. Base legal: aplicación de medidas precontractuales y/o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a).
• Alertas de precio: si creas una alerta, tratamos el número de contacto indicado para enviarte avisos sobre el producto elegido. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento pidiendo su baja por el mismo canal.
• Datos de facturación (si compras/vendes): nombre, NIF y datos de pago los tratamos por obligación legal mercantil y tributaria (art. 6.1.c RGPD) durante los plazos de conservación exigidos.
• Registros técnicos (logs del servidor): IP y peticiones, tratados por interés legítimo en seguridad y prevención de fraude (art. 6.1.f), con conservación limitada.

4. Conservación

Las conversaciones se conservan el tiempo necesario para gestionar la relación. La documentación de operaciones se conserva según los plazos legales mercantiles y fiscales (6 años en materia tributaria). Las alertas activas, mientras no pidas su baja.

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Usamos proveedores estrictamente necesarios para operar (alojamiento web, proveedor de WhatsApp/Telegram para comunicaciones que tú eliges, entidad bancaria o pasarela de cripto para pagos), cada uno con su propia relación de encargo de tratamiento o amparo legal.

5bis. Bóveda de custodia

Si utilizas el servicio de bóveda segura, tratamos los datos necesarios para identificar la titularidad del metal depositado (nombre de contacto y detalle de las piezas: producto, cantidad, número de certificado si aplica). Estos datos sirven exclusivamente para acreditar que el metal es tuyo y permitirte revenderlo o retirarlo cuando quieras. El metal queda contabilizado a tu nombre; los datos no se ceden a nadie salvo requerimiento legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@onzasdeplata.com, adjuntando acreditación de identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies y almacenamiento local

Solo una cookie técnica de sesión. Sin analítica ni tracking. Detalle completo en la política de cookies.